En bref
- Approchez calmement et sécurisez l’animal, sans vous mettre en danger.
- Scannez son médaillon : sa fiche s’ouvre dans votre navigateur, sans application à installer.
- Signalez l’avoir trouvé depuis sa fiche et, si vous l’acceptez, partagez votre position : son propriétaire est prévenu immédiatement, par notification et par e-mail.
- Sans médaillon ni contact : un vétérinaire peut lire sa puce, et la mairie ou la fourrière prennent le relais.
Vous croisez un chien ou un chat seul, sans maître en vue. Il a très probablement une famille qui le cherche. S'il porte un médaillon Bixar, vous pouvez la prévenir en quelques secondes.
- 01SécuriserApprocher calmement, éloigner l’animal de la route.
- 02Scanner le médaillonSa fiche s’ouvre dans votre navigateur, sans application.
- 03Signaler, partagerSignalez l’avoir trouvé, appelez, ou partagez votre position.
1. Sécuriser l'animal
Si vous le pouvez sans danger, éloignez-le de la route et tenez-le en laisse ou dans un espace clos.
2. Scanner son médaillon
Visez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone, ou approchez simplement le téléphone du médaillon (NFC). La fiche de l'animal s'ouvre dans votre navigateur : vous n'avez rien à installer, ni compte à créer.
Un chien trouvé
Un chat trouvé
3. Contacter son propriétaire et partager votre position
Depuis la fiche, vous pouvez appeler sa famille, lui écrire, ou signaler l'avoir trouvé. Après le signalement, la page vous propose de partager votre position : c'est facultatif, elle n'est transmise qu'à la famille et n'est jamais affichée publiquement.
La fiche en mode perdu
Signalement enregistré
Son propriétaire est prévenu immédiatement : une notification sur son téléphone, un e-mail avec l'heure du signalement, et votre position si vous l'avez partagée.
- Une notification« Quelqu’un a trouvé… » sur son téléphone, dès votre signalement.
- Un e-mailAvec l’heure du signalement, affiché aussi dans son espace Bixar.
- Votre positionSi vous l’acceptez : transmise à la famille, jamais affichée publiquement.
- Un appel ou un e-mailDirectement depuis la fiche, aux coordonnées qu’il a choisi d’afficher.
Sans médaillon : la puce et la mairie
S'il porte une médaille gravée, appelez le numéro indiqué. Sinon, un vétérinaire peut lire sa puce électronique et retrouver son propriétaire grâce au fichier I-CAD. La mairie ou la fourrière recueillent aussi les animaux trouvés sur la voie publique ; les démarches officielles sont détaillées sur Service-Public.
Et si c'est votre animal qui a disparu : la checklist heure par heure.
